Ako riešiť logistiku e-shopu? Vlastný sklad, alebo outsourcing?

Máte e-shop a pomaly vám začína prerastať cez hlavu? Rozjazd podnikania je skvelá správa, ale nastáva otázka: Dokážem si ešte riešiť logistiku sám, alebo ju mám outsourcovať na niekoho iného?

Logistika e-shopu vyžaduje každodennú pozornosť

Skladovanie, príjem objednávok, balenie, odosielanie a tak stále dokola. Väčšina z približne 40-tisíc slovenských e-shopov si rieši skladovanie a logistiku interne. Ide často o tie najmenšie e-shopy, ktorým sa zmestí tovar do pár políc v garáži. Ďalším typom e-shopu s vlastnou logistikou môže byť prevádzkovateľ kamennej predajne. Ten kompletizuje objednávky a expeduje tovar z vlastného obchodu. Potom tu máme tie najväčšie e-commerce hráčom ako je Alza alebo Mall. Tí investujú do skladov, logistických procesov a vybavenia stámilióny. Optimalizáciu doručenia tovaru klientom sa u nich venuje celý tím odborníkov.

Čo majú ale robiť stredne veľké e-shopy s mesačným obratom zásielok v stovkách, tisícoch až desaťtisícoch kusov predaného tovaru? Majú investovať do logistiky, skladov, vybavenia, systémov a riadenia procesov okolo doručenia zásielok z e-shopu klientom, alebo sa porozhliadnuť po externom dodávateľovi tzv. Fulfillment služieb?

Vlastná logistika alebo outsourcing?

Pripravili sme pre vás tabuľku, v ktorej si môžete sami porovnať, aké otázky musí v logistike riešiť e-shop a ako to vyzerá, keď to prenechá k riešeniu logistickému partnerovi.

Porovnanie vlastnej logistiky a outsourcingu/fulfillmentu

	Vlastná logistika	Outsourcing/Fulfillment
Prenájom skladovej plochy	platím celú prenajatú plochu skladu	platím iba takú plochu, ktorú aktuálne využívam
Naskladňovanie a kontrola tovaru	všetko riešim vo svojom sklade sám	na základe avíza zabezpečí kontrolu a naskladnenie logistický partner
Mzdy zamestnancov	platím mesačnej mzdy bez ohľadu na počet zákaziek, chorobnosť, dovolenky a pod.	platím len za prácu na zásielkach
Obalový materiál	nakupujem vopred sám	platím spätne len za to, čo bolo použité
Doprava	mám samostatné zmluvy s dopravcami	využívam hromadný nákup logistického partnera
Pri sezónnej špičke	musím krátkodobo nabrať ďalších ľudí, zabezpečiť techniku, priestory atď.	všetko zabezpečí logistický partner
Spracovanie dobierok a reklamácií	musím riešiť vlastnými silami	zabezpečuje logistický partner
Manipulačná technika	musím kúpiť alebo si prenajať drahú manipulačnú techniku, regály, čítačky, tlačiarne atď.	zabezpečuje logistický partner
Informačné technológie	musím mať a udržiavať vlastný skladový systém	zabezpečuje logistický partner

A čo náklady?

Pri porovnaní aký spôsob logistiky zvoliť, bude iste hrať veľkú úlohu cena. V zásade sa však dá predpokladať, že náklady na sklady, obalový materiál, dopravu a prácu budú v outsourcingu podobné ako vo vlastnom sklade. Rozdiel je v tom, že sa nestaráte o sezónne špičky, nečakané výkyvy dopytu spôsobené napríklad pandémiou, jednoducho máte voľné ruky pre marketing, obchod a ďalší rozvoj vášho podnikania.

Fixné verzus variabilné náklady

Je dôležité si uvedomiť, za čo všetko môžete s outsourcingom logistiky ušetriť. Pokiaľ máte na tovar vlastný sklad, platíte za prenájom, energie, mzdy zamestnancov a ďalšie výdavky spojené s každodenným chodom logistiky. Tieto výdavky máte bez ohľadu na počet odoslaných zásielok v danom období. Naopak pri outsourcingu platíte len za prácu na vašich zásielkach a za priestor, ktorý v danom období využívate.

Investície

Ďalším rozdielom je, že v prípade vlastného skladu musíte tiež investovať do vybavenia. Kúpite si regály, počítače, čítačky, vysokozdvižný vozík a podobne. Pri outsourcingu platíte len za používanie vybavenia. Sami si s ich vyhotovením nemusíte lámať hlavu.

Outsourcing na vzostupe

Ako dlhoročný poskytovateľ logistiky pre e-shopy registrujeme v poslednej dobe zvýšený záujem o naše služby. Nedávno sme preto navýšili celkovú kapacitu v sklade v Prahe - Horných Počerniciach. Aktuálne disponujeme celkovou plochou 13 000 m². Okrem Prahy máme skladové centrá ešte v Týništi nad Orlicí a Bratislave. Naše fulfillmentové služby využíva vyše 200 e-shopov.