Ako riešiť logistiku e-shopu? Vlastný sklad, alebo outsourcing?
Máte e-shop a pomaly vám začína prerastať cez hlavu? Rozjazd podnikania je skvelá správa, ale nastáva otázka: Dokážem si ešte riešiť logistiku sám, alebo ju mám outsourcovať na niekoho iného?
Logistika e-shopu vyžaduje každodennú pozornosť
Skladovanie, príjem objednávok, balenie, odosielanie a tak stále dokola. Väčšina z približne 40-tisíc slovenských e-shopov si rieši skladovanie a logistiku interne. Ide často o tie najmenšie e-shopy, ktorým sa zmestí tovar do pár políc v garáži. Ďalším typom e-shopu s vlastnou logistikou môže byť prevádzkovateľ kamennej predajne. Ten kompletizuje objednávky a expeduje tovar z vlastného obchodu. Potom tu máme tie najväčšie e-commerce hráčom ako je Alza alebo Mall. Tí investujú do skladov, logistických procesov a vybavenia stámilióny. Optimalizáciu doručenia tovaru klientom sa u nich venuje celý tím odborníkov.
Čo majú ale robiť stredne veľké e-shopy s mesačným obratom zásielok v stovkách, tisícoch až desaťtisícoch kusov predaného tovaru? Majú investovať do logistiky, skladov, vybavenia, systémov a riadenia procesov okolo doručenia zásielok z e-shopu klientom, alebo sa porozhliadnuť po externom dodávateľovi tzv. Fulfillment služieb?
Vlastná logistika alebo outsourcing?
Pripravili sme pre vás tabuľku, v ktorej si môžete sami porovnať, aké otázky musí v logistike riešiť e-shop a ako to vyzerá, keď to prenechá k riešeniu logistickému partnerovi.
Porovnanie vlastnej logistiky a outsourcingu/fulfillmentu
Vlastná logistika |
Outsourcing/Fulfillment |
|
Prenájom skladovej plochy |
platím celú prenajatú plochu skladu |
platím iba takú plochu, ktorú aktuálne využívam |
Naskladňovanie a kontrola tovaru |
všetko riešim vo svojom sklade sám |
na základe avíza zabezpečí kontrolu a naskladnenie logistický partner |
Mzdy zamestnancov |
platím mesačnej mzdy bez ohľadu na počet zákaziek, chorobnosť, dovolenky a pod. |
platím len za prácu na zásielkach |
Obalový materiál |
nakupujem vopred sám |
platím spätne len za to, čo bolo použité |
Doprava |
mám samostatné zmluvy s dopravcami |
využívam hromadný nákup logistického partnera |
Pri sezónnej špičke |
musím krátkodobo nabrať ďalších ľudí, zabezpečiť techniku, priestory atď. |
všetko zabezpečí logistický partner |
Spracovanie dobierok a reklamácií |
musím riešiť vlastnými silami |
zabezpečuje logistický partner |
Manipulačná technika |
musím kúpiť alebo si prenajať drahú manipulačnú techniku, regály, čítačky, tlačiarne atď. |
zabezpečuje logistický partner |
Informačné technológie |
musím mať a udržiavať vlastný skladový systém |
zabezpečuje logistický partner |
A čo náklady?
Pri porovnaní aký spôsob logistiky zvoliť, bude iste hrať veľkú úlohu cena. V zásade sa však dá predpokladať, že náklady na sklady, obalový materiál, dopravu a prácu budú v outsourcingu podobné ako vo vlastnom sklade. Rozdiel je v tom, že sa nestaráte o sezónne špičky, nečakané výkyvy dopytu spôsobené napríklad pandémiou, jednoducho máte voľné ruky pre marketing, obchod a ďalší rozvoj vášho podnikania.



Fixné verzus variabilné náklady
Je dôležité si uvedomiť, za čo všetko môžete s outsourcingom logistiky ušetriť. Pokiaľ máte na tovar vlastný sklad, platíte za prenájom, energie, mzdy zamestnancov a ďalšie výdavky spojené s každodenným chodom logistiky. Tieto výdavky máte bez ohľadu na počet odoslaných zásielok v danom období. Naopak pri outsourcingu platíte len za prácu na vašich zásielkach a za priestor, ktorý v danom období využívate.
Investície
Ďalším rozdielom je, že v prípade vlastného skladu musíte tiež investovať do vybavenia. Kúpite si regály, počítače, čítačky, vysokozdvižný vozík a podobne. Pri outsourcingu platíte len za používanie vybavenia. Sami si s ich vyhotovením nemusíte lámať hlavu.



Outsourcing na vzostupe
Ako dlhoročný poskytovateľ logistiky pre e-shopy registrujeme v poslednej dobe zvýšený záujem o naše služby. Nedávno sme preto navýšili celkovú kapacitu v sklade v Prahe - Horných Počerniciach. Aktuálne disponujeme celkovou plochou 13 000 m². Okrem Prahy máme skladové centrá ešte v Týništi nad Orlicí a Bratislave. Naše fulfillmentové služby využíva vyše 200 e-shopov.